תקנון ותנאי שימוש – אגם מנעולים

 

 

1. כללי:
אתר "אגם מנעולים" (להלן: "האתר") מופעל על ידי אגם מנעולים, ע.מ. 304380454 (להלן: "העסק").

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המינים.

הגלישה באתר ורכישת מוצרים/שירותים מהווה הסכמה לתנאי התקנון.

העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

2. כשירות להשתמש באתר:
ביצוע רכישה באתר מותנה בכך שהמשתמש הינו מעל גיל 18, בעל תעודת זהות ישראלית תקפה ובעל כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.

3. מוצרים, מחירים ומלאי:
האתר מציע למכירה מנעולים חכמים, עיניות, מחסומי חניה ושירותי התקנה.

כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

העסק עושה מאמץ לוודא שהמלאי מעודכן, אך במקרה שמוצר אזל מהמלאי לאחר ההזמנה, הלקוח יעודכן ויוכל לבחור בין מוצר חלופי לביטול העסקה והחזר כספי מלא.

4. מדיניות אספקה ומשלוחים:
מסלול התקנה (350 ₪): אספקה והתקנה תוך 1-2 ימי עסקים בתיאום טלפוני.

מסלול משלוח בלבד (30 ₪): משלוח עד 7 ימי עסקים לכתובת הלקוח.

העסק לא יהיה אחראי לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות או נסיבות שאינן בשליטתו.

5. מדיניות ביטול עסקה והחזרים (בהתאם לחוק הגנת הצרכן):
ביטול לפני אספקה: ניתן לבטל ולקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

ביטול מוצר לאחר קבלתו: ניתן לבטל תוך 14 יום מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש. עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח.

סייג לביטול: בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצר שחובר לתשתית (כגון מנעול שהותקן בדלת) או שירות שבוצע במלואו.

6. אחריות ושירות:
העסק מספק אחריות על המוצרים וההתקנה (במידה ובוצעה על ידו) בהתאם לכתב האחריות המצורף למוצר.

אין אחריות על נזק שנגרם כתוצאה משימוש רשלני, חבלה או התקנה עצמית לקויה.

7. אבטחת מידע ופרטיות:
האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL לעיבוד נתונים מוצפן.

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות העסק אלא מועברים ישירות לספק הסליקה המאושר בתקן PCI-DSS.

העסק מתחייב שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצד ג' (למעט חברת השילוח/סליקה לצורך השלמת העסקה).